本文摘要：双11支付宝交易1.7亿笔，成交额约350亿元。这么大的交易量，我卖的东西能及时递送吗？不会会经常出现遗失的情况？昨日，一些在网上抢完货的买家，激动之余有点担忧。 那么，如果知道经常出现了快件延后、遗失的情况怎么办呢？沈阳市消费者协会警告，多数情况下，买家指出自己的租车延后、遗失，应当首先与卖家展开协商，商定赔偿金等涉及事宜。如果责任在快递公司，卖家可以向快递公司追偿。昨日，辽宁省邮政管理局透漏，再次发生租车业务方面的纠纷，可以电话12305邮政业消费者受理专用特服电话。

双11支付宝交易1.7亿笔，成交额约350亿元。这么大的交易量，我卖的东西能及时递送吗？不会会经常出现遗失的情况？昨日，一些在网上抢完货的买家，激动之余有点担忧。

那么，如果知道经常出现了快件延后、遗失的情况怎么办呢？沈阳市消费者协会警告，多数情况下，买家指出自己的租车延后、遗失，应当首先与卖家展开协商，商定赔偿金等涉及事宜。如果责任在快递公司，卖家可以向快递公司追偿。昨日，辽宁省邮政管理局透漏，再次发生租车业务方面的纠纷，可以电话12305邮政业消费者受理专用特服电话。

同时，也可以电话12315消费者滋扰检举专线电话或者到民心网上展开滋扰。快件遗失延后再行联系卖家一旦找到租车延后、遗失等情况，网购的消费者必须第一时间联系卖家，展开协商，拒绝赔偿金。

昨日，一位租车业内人士回应，买家如果早已获知卖家已发货，而货物如期并未到、延后甚至有可能早已遗失，想要维权应先联系卖家而不是快递公司。因为多数情况下，快递公司就是指网店卖家处获得的货物，适当的关系是同卖家构成的，所以从租车方从卖家处取完了货到通报买方提货这段时间内再次发生的问题，必须卖方与快递公司协商解决问题。上述租车业内人士回应，目前，国内成规模的快递公司都有适当的路由追踪系统，可以坎到货物在哪个地方再次发生了延后。

而同城租车延后3天、国内租车延后7天就可以被确认为完全延后、不回避遗失。因此，买家如果发现自己的快件已完全延后，可以联系卖家，敦促卖家去找快递公司处置问题。买家可以按照与卖家的誓约，商定赔偿金金额，而卖家则可以向快递公司拒绝追偿。

未约定快件遗失按市场价缴根据2013年3月1日起实施的《租车市场管理办法》规定，在租车服务过程中，快件（邮件）再次发生延后、遗失、损坏和内件相符的，经营租车业务的企业应该按照与用户的誓约，依法不予赔偿金。企业与用户之间并未对赔偿金事项展开誓约的，对于出售保价的快件（邮件），应该按照保价金额赔偿金。对于并未出售保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等涉及法律规定赔偿金。租车业内人士回应，不少网店卖家与租车企业都商定按照数倍运费的方式赔偿金。

而保价的话，快递公司都会有各自规定的下限，基本上都是数万元，1万元、2万元都有，不过一般不多达10万元。值得注意的是，随着《租车市场管理办法》的实施，在赔偿金方面，没保价的快件遗失仍然以3倍邮资作为赔偿金下限，而是限于《民法通则》、《合同法》等民事法律中关于损失赔偿的规定，即货物的损毁、灭失的赔偿额，当事人有誓约的，按照其誓约；没誓约或誓约不具体的，按照交付给或应该交付给时货物抵达地的市场价格计算出来。在这个过程中，租车遗失物品的价值是多少，将由消费者原告，比如获取发票，证明物品实际价值。

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